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党建

服务疫情防控,盱眙县穆店镇12345热线不停歇

时间:2020/2/18 17:56:09   信息:美丽江苏网    

【江苏消息】当前疫情防控形势严峻,群众关注度高,各类咨询、建议、求助类诉求成倍增长。为积极回应群众诉求,服从服务全市防控大局,穆店镇12345政府公共服务热线迅速进入应急状态,工作人员取消休假,24小时在岗在位,保证第一时间接线,第一时间转办,第一时间反馈,实现"热线不中断,服务不掉线,质量不下降"。

在这紧要关头,多办一件工单,就能多解决群众的一个问题,让群众多一份安心。截至目前,穆店镇12345热线共接转涉及疫情信息政策咨询、人员隔离服务保障、物资供应价格稳定、防控工作建议及交通出行等各类诉求48件,均已第一时间上报镇联防联控指挥部,并转办至相关责任村居单位,持续跟踪督办。特别是关于武汉返乡人员核查、疑似发热人员隔离、集会聚会等举报线索,优先加急处理,确保责任单位能够第一时间核查。对于群众反映的口罩等防控物资见风涨价的违法行为,及时交办市场监管部门,第一时间打击违法、稳定物价。对于实行交通管制后,大量的咨询求助件,耐心做好解释工作,安抚群众情绪。

服务疫情防控,盱眙县穆店镇12345热线不停歇

穆店镇12345热线办将继续坚守岗位,加强跟踪督办,确保所有工单在规定时间内办结办好,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。(供稿:罗先凯)


编辑:梁伟伟


来源:本网专稿



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